Política de Privacidade da Domitila Wear

A sua privacidade é de extrema importância para a Domitila Wear. É política da Domitila Wear respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site www.domitilawear.com.br, e outros sites que possuímos e operamos.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço (como processar seu pedido ou enviar comunicações).

Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como essa informação será usada.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou conforme exigido por lei.

Proteção e Compartilhamento de Dados

Quando armazenamos dados, nós os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei (por exemplo, por autoridades competentes).

Links Externos e Recusa

O nosso site pode haver links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados (como a conclusão de um pedido que requer dados de envio).

Aceitação e Dúvidas

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, por favor, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.

Política de Cookies da Domitila Wear

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, o site da Domitila Wear usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência de navegação e compra. Esta seção descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo.

Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site.

É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você utiliza.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a ajuda do navegador para saber como fazer isso).

Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita, podendo resultar na desativação de funcionalidades e recursos essenciais.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis:

• Google Analytics: Uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis. Usado para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência (rastreia itens como o tempo gasto no site e as páginas visitadas).
• Análises de Terceiros: Usadas para rastrear e medir o uso deste site, permitindo-nos fazer previsões de negócios precisas (como estatísticas sobre compras) e analisar custos para oferecer o melhor preço possível.

Compromisso do Usuário (Navegação)

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Domitila Wear oferece no site, e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Domitila Wear, de seus fornecedores ou terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.

Política de Trocas e Devoluções da Domitila Wear

A Domitila Wear preza pela sua satisfação e trabalha para que você receba peças de moda que realcem sua confiança, em perfeito estado. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo, que estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Prazos para Solicitação

2. Condições Essenciais do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, as peças devem atender às seguintes condições:

• Estar sem sinais de uso, lavagem ou odores.
• Conter as etiquetas intactas e afixadas ao produto.
• Estar, preferencialmente, na embalagem original.
• Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, modificações (como ajustes de costura) ou danos causados pelo cliente.

3. Procedimento para Solicitar

• Contato: Entre em contato com o nosso suporte através do e-mail ou canal de atendimento disponível em nosso site www.domitilawear.com.br.
  
• Informações: No contato, informe o número do pedido, o(s) produto(s) que deseja trocar/devolver e o motivo detalhado da solicitação.
  
• Instruções: Nossa equipe Domitila Wear retornará em breve com as instruções detalhadas sobre a logística de envio e o Código de Postagem.
  
• Análise: O produto deverá ser enviado e passará por uma análise técnica antes da aprovação final da troca ou restituição.

4. Troca por Outro Produto

• Após a aprovação da análise, você poderá escolher outro item disponível no site.
  
• Se o valor do novo produto for superior, a diferença deverá ser paga pelo cliente.
  
• Se o valor for inferior, a diferença será restituída ao cliente, conforme o item 5.

5. Restituição de Valores (Devolução)

Em caso de devolução aprovada, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento original:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão. O prazo para a visualização do crédito em sua fatura pode variar, geralmente ocorrendo em até 2 (duas) faturas subsequentes.
• Pix ou Boleto: O reembolso será efetuado na conta bancária informada pelo cliente (o CPF/CNPJ deve ser o mesmo do cadastro do pedido) em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

📌 Domitila Wear - Informações Legais

CNPJ: 43.211.811/0001-44

Site: www.domitilawear.com.br